ご依頼内容

今回のご依頼は、某工場のご担当者様より電話にて連絡をいただきました。オーニングテントの生地が経年劣化により色あせてきたため、張替工事が必要とのことでした。

ご提案とお見積り

工場敷地内ということでしたので、通常の下見確認時に使用するGoogleストリートビューは使用できない状況でした。そのため、ご担当者様に直接オーニングテントのサイズについて詳細をお知らせいただき、その情報を基に同日のうちに見積書を提示させていただきました。迅速な対応を心がけている弊社の企業方針が、この案件でも活きたと感じております。

数日後、ご発注の連絡をいただき、現場の詳細寸法を測るため現場調査に伺いました。この時、ご担当者様より、見積りから契約までの対応の早さが発注の決め手となったことを告げられました。弊社の工事の込み具合次第とはなってしまうものの、迅速な対応ということは常々意識しているだけに、大変ありがたい言葉でした。

採寸作業から施工まで

手動式オーニングテントの採寸作業を丁寧に行い、その後、現場施工についての具体的な打ち合わせを実施。安全面での注意事項や工事当日の段取りなどを確認した上で、現場を後にしました。帰社後、直ちに弊社製作部にサイズを告げ、生地の手配を行いました。数日後、注文していた高品質な生地が無事に到着しました。

今回の工事規模はW3400×D1500程度と、比較的コンパクトなサイズであったこともあり、生地の裁断・加工作業は数時間で終了することができました。現場での施工については、4尺脚立で十分に作業ができる高さであったため、特別な足場を組む必要もありませんでした。その結果、現場作業も1時間半程度で完了し、予定通りのスムーズな工事となりました。

施工完了

最後に、ご担当者様に工事完了後の検収をしていただき、仕上がりにもご満足いただけた様子で、無事業務完了となりました。短納期でのご要望にも対応できた今回の案件は、弊社の強みを発揮できた事例となりました。

ご担当者様、この度は弊社へのご用命、誠にありがとうございました。今後とも品質と迅速な対応を両立させ、お客様にご満足いただけるサービスを提供してまいります。

ご相談内容

今回の案件は、店主様より電話にてお問い合わせをいただきました。

10数年前に生地を張り替えたオーニングテントの生地が少し傷んできたので張替を考えているんだけど見積もりをしてもらえないだろうかというご相談内容でした。

オーニングテントあれば、現場住所をお知らせ頂ければストリートビューにて現場を確認して、概算金額を提示できる旨お伝えし、まずは概算金額をすぐに提示させていただきました。

現調とご提案

張替を進めたいとのご意向でしたので、別日に改めて現場に伺うことになりました。

現場で状況を確認していると、コントロールスイッチが正常に動いていないことが判明しました。

しかし、簡単な調整を行うだけで改善することが出来るので、生地張替工事のタイミングで調整することになりました。

施工経過

施工当日、現場に伺い作業を滞りなく順調に進み、予定していた時間通りにすべての作業が終了しました。

最後にコントロールスイッチに調整を行い、本来の使用方法を説明させていただくと、10数年前の生地張替時のエピソードを店主様が語り始めてくださいました。

店主様としては少々苦労があった様でした、前回の生地張替工事以降スイッチもおかしくなってしまったようです。

施工完了

数ある同業者の中には、十分な施工を行わすお客様が不信感を待たれてしまっていることがあるんだと強く感じました。

弊社ではお客様にとってより良い環境になっていただくためにはどうしたらよいのかを各現場で考えているので同業者として非常に残念な気持ちになりました。

しかし、弊社でコントロールスイッチを正しく調整し、アーム角度も正しく調整したおかげで異音もなくなり、生地の巻き取りもスムーズになったことで、施主様には大変喜んでいただく事が出来ました。

長年営まれているベテラン経営者の方にお礼を言っていただく事が出来て作業を行った弊社スタッフも最善のことを行って俺を言われることにとてもありがたく、感謝しておりました。
どうもありがとうございました。

ご依頼内容

今回はオーナー様よりメールにてお問い合わせをいただきました。

お店の軒先にテントが3台あり、屋根部の生地が傷んできており、張替をした場合の見積もりを提示してもらいたいという内容でした。

現場の確認

メールにいただいた住所から、googlemapにて現場を確認すると、1台固定式テント、2台オーニングテントが設置されていることを確認しました。

オーナー様に確認のため連絡したところ、固定式テントと1台オーニングテントの生地張替を検討しているということで、現場での採寸を行うアポを取らせていただきました。

現調とご提案

オーニングテントにおいては問題ありませんでしたが、固定式テントにおいては接着剤にて生地を固定する仕様となっていることから、若干鉄骨フレームを改造して、ロープによるラッキング固定式に変更することを提案させていただき、見積書を提出することになりました。

【施工前の状態】

ご発注

看板の文字においては生地張替のタイミングでフォントを変更したいということで、デザイナーさんからの入稿待ちとなりました。

見積書提出後すぐにご発注をいただき、現場での型どり採寸、生地の製作を順調に進め、現場での施工となりました。

施工完了

今回鉄骨のフレーム塗装もすることになっていたので、生地張替作業がすべて終了するとまるで新品のテントを取り付けたかと錯覚するほどきれいに仕上がりました。

従業員の方に検収をしていただき、現場を後にしました。

後日オーナー様から連絡をいただき、とてもきれいにしていただきありがとうございますと言っていただくことが出来ました。
どうもありがとうございました。

【ビフォーアフター】

ご依頼内容

今回の案件は、数年前に弊社にてオーニングテント生地張替を施工させていただいた動物病院院長様より電話にてご連絡いただきました。

「オーニングテントの生地の汚れが目立つようになってきて気になるので、張替を検討したいので見積もりに来てくれないか」という内容でした。

現調とご提案

以前の工事の資料をもとに、見積もりの算出は可能でしたが、いろいろな生地を見たいと院長先生がおっしゃられたので、生地サンプル帳持参の上、後日動物病院様まで伺いました。

サンブレラ社テントファブリック、セルジオフェラーリ社502サテン、582、テイジン社シャガール、ニューパスティを提案させていただき、各生地の特徴、長所短所をご理解いただいた上で、セルジオフェラーリ社502サテンに決定しました。

制作と施工

製作方法は前回の生地張替と全く同じのため、前回の資料をもとにオーニングの生地を製作しました。

施工は作業員2名により2時間強で終了。フレーム類のクリーニングもしっかりと行い作業終了となりました。

施工完了

作業後院長先生に、ストライプ柄のオーニングテントから紺色一色のオーニングテントに大きく様変わりしたオーニングテントをご確認いただき、大変喜んでいただきました。

「定期的に生地張替を行い、常にきれいなオーニングテントであると気持ちいいものですね」とおっしゃっていただくことができ、本当にありがとうございました。

・ご相談内容

今回の案件は、ご担当者様が弊社ホームページをご覧になられ電話にてお問い合わせをいただきました。

現在、事業所に据え付けられているオーニングテントの生地がボロボロになってしまって交換できる業者を探しているのですが、できますか？

・現調からご発注まで

もちろんです！！テント屋の弊社にお任せください。寸法さえお知らせ頂ければこの電話で見積算出できますと伝えると、計っていないのでわかりませんと。

出来れば現場を確認していただき見積書をいただきたいのですが、ということですので、早速伺い計測後、すぐ見積書を提出させていただきました。

それから数週間後保険会社から連絡があり今回の案件について問い合わせでした。
なるほど保険で直すということですね！！

その電話からさらに数週間後、テントの張替工事をお願いしますとお電話をいただきました。

生地を製作するうえで重要なポイントが数か所あるので、詳細寸法を計測に伺い、生地の色をお客様に決めていただき、製作開始です。

・制作と施工完了

今回使用した生地は、セルジオフェラーリ社「502satin Aniseed」というとても発色の良いイエローグリーンです。

さすがフランスの生地メーカーだけあってとてもきれいな色の生地です。

施工には2名に職人が3時間ほどで完了、施工当日雨でしたが作業はできるので決行。

フレーム類も綺麗に掃除を行い生地張替工事完了です。

作業終了後検収をしていただき、ご担当者様以外の職員の方々が新しくなったオーニングテントをご覧になられ、『とても見栄えのする生地に、いい色だねー！！素敵―』とお話しになられておりました。

皆さんの笑顔を見ることができて大変光栄でした。

どうもありがとうございました。

・お問い合わせ内容

今回の案件は東京都内にある設計会社様より弊社ホームページをご覧になられたご担当者様より電話にてお問い合わせをいただきました。

店舗新規出店に伴いオーニングテントを設置してもらえないかという内容でした。

施工前の状態

・お見積もりから受注まで

電話をいただいた時点では、まだ前の店舗で使用していたオーニングが据え付けられている状態で、既存オーニングテントは立ち退く際に撤去するので、撤去後現場調査を行いという条件でした。

既存でオーニングテントがついているのであれば、新たにオーニングテントを取り付けることは出来る事を前提で見積もりを提示させていただきました。

既存店舗の立ち退きを待って受注となりました。

・現調から施工完了まで

受注後に以前のオーニングテントが取付されていた状況を現場で確認、詳細寸法を計測したところ、新たな取付穴を開けなくとも取付が出来ることが判明し見積金額のままでの施工が決定しました。

施工にはユニック車を１台現場に持ち込み、オーニングテント取付ブラケットを４か所取り付けたのち、生地の巻き取り棒に生地を仕込み、ユニックで吊り上げながら巻き取り棒の据付を行い、アーム、前棒、前タレを仕込み、最後に上ケースを取り付け、コーキングで防水処理を行って完成です。

施工完了までに２人で半日ほどの時間を要しました。

・オーニングの施工について

オーニングは、ある程度大きさを超えるとさすがに人力で持ち上げるには限界があるほどの重量となる為、作業に従事する作業員の力量、経験に応じてユニック作業の必要性を考慮する必要性はあります。

今回の現場はW８ｍだったので、悩む間もなくユニック車出動となりました。

施工完了後元請け様に確認していただき完了検査を無事終えました。

どうもありがとうございました。