某企業様(栃木県宇都宮市)
・ご依頼内容
お客様の紹介によりご依頼いただくことになった、トラックシート製作となります。
お電話いただいた際、概ね説明を伺いました。
実際に採寸上見積を提示したほうが間違えが無いので、現調に伺うことになりました。
採寸に伺ってみると、そこにトラックが無く???
ご担当者が急な現場でトラックが出払ってしまい、採寸ができなくなってしまった旨を伺がいましたが、ご担当者様がすでに採寸しておられ、採寸したメモを元に見積をすることとなりました。
同じサイズで4台分のご発注をいただきました。
・製作から納品まで
早速製作を行い、納品に伺うと1台トラックがおいてあり、物は試しにかぶせてみることに。
ん~・・・・・、全長がやけに長い!!
これでは使用するのに支障があります。
採寸の時にいただいたメモ用紙を持参していなかったので、寸法間違えの原因を明らかにすることは出来ませんが、寸法があっていないのではどうしようもありません。
すぐさま4台分のトラックシートをテントファクトリーに持ち帰り、全長を45cm程縮じめる加工を行いました。
弊社の間違えであったのでは、お客様に迷惑をかけてしまうので、何より先に対応させていただきました。
2時間程度で再加工を終わらせ、改めてお客様に納品に伺うと、現場から帰ってきた従業員の方々が、帰り支度をしている時間となっておりました。
無論今回はぴったりフィット。
こんなに早く対応してもらって驚いたよー、「ありがとう」とおっしゃていただけました。
帰社後改めてメモを確認したところ、メモ通りに製作はされておりました。
人間誰でも間違えは起こります。これも何かの縁です、これから長いお付き合いができれば幸いです。
またよろしくお願いいたします。