栃木県下都賀郡壬生町
ご依頼内容
2年ほど前に、弊社にて施工させていただいた「パン屋さん」軒先の軒先に設置した電動式オーニングテントのモーターが作動しなくなってしまったと、パン屋さん店主様よりお電話をいただきました。
故障状況の現調
商品に西日が当たることで、商品を傷めてしまうからオーニングの設置をしていただいたのにモーターが作動しないのでは、どれほど困るか容易に理解できました。
大至急交換が出来る様段取りを先に進めてから、現場の確認に動きました。
モーター交換の準備
メーカーいわく3年ほど前よりモーター不良によるクレームが増えており、すぐ対応出来るよう処理しますとのことで、お客様には無償にて交換することを約束させていただきました。
もちろん保証期間内でもあるので。
オーニングテントが作動しないことで、とてもご不憫をかけてしまい本当に申し訳ありませんでした。
電動オーニングのモーター交換作業完了
最大限、最小日数での対応をさせていただきました。
モーターの交換終了後コントロールスイッチも新品に更新し電動関連パーツはすべてリニューアルとなりました。
作動テストを行い、リミッター設定を行い無事作業完了となりました。
2度と故障はあっては欲しくありませんが、もしまた何かあればすぐご一報下さいとお伝えさせていただきました。
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