栃木県
・ご依頼内容
今回の案件は自動車整備工場様よりお電話をいただきました。
トラックシートのハトメ部が裂けてしまい、今日中に修理できないかという内容でした。
まったく同じ生地が在庫であるかわかりかねますが、修理をすることは可能ですと返事をするや否や、では今から行くのでよろしくお願いしますと、何やら事情があるのかとてもお急ぎでした。
・トラックシートの修理内容
しばらくして弊社テントファクトリーにご来社いただき、現物をお持ちになったのを確認し、ペッタクスによる修理で十分対応することが可能と判断。修理方法を説明しご了承をいただきました。
どうやら何かでこすってしまったらしく、生地が少し切れ、ハトメ２か所部が裂けてしまったようです。
ペタッキーを必要な長さにカットし、角を丸めてエアーが入らないよう慎重に貼っていきます。
お客様ご来社から２０分程度で修理完了しお帰りになりました。
早急に対応してもらいありがとうございます。と何度もおっしゃていたのが印象的でした。
ただ色があっていないことについてはこちらとして非常に気がかりとなっていましたが、問題ないとのことでしたので一安心でした。
・施工完了
そんなことがあった数日後、またもや自動車整備工場より一報が！
やはり色をあわせてほしいいとお客さんに言われてしまったということでした。
もちろん対応することは可能ですが、前回張ったものを剥がして貼りことはできないことを伝え、張り増しをするということで対応しました。
どんな事情があったのかは分かりませんが、２度目の施工で完了となりました。
どうもありがとうございました。
